GIẢI PHÁP ĐƯỢC HƠN 36.000+ DOANH NGHIỆP TOÀN QUỐC TIN DÙNG
Tính năng trên
Giải pháp quản lý khách hàng đa kênh
tối ưu hoá giá trị khách hàng
tối ưu hoá giá trị khách hàng
Tập trung dữ liệu khách hàng tiềm năng
Thu thập dữ liệu tự động từ mọi kênh
Đồng bộ khách hàng tiềm năng từ Facebook, Instagram, Zalo, Website,... vào một nền tảng duy nhất.
Phân nhóm thông minh, chăm sóc hiệu quả
Phân loại khách hàng theo trạng thái, nguồn, mức độ ưu tiên để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng.
Tối ưu hoá hiệu suất bán hàng
Xác định chính xác cơ hội bán hàng
Đánh giá và phân loại khách hàng tiềm năng theo mức độ sẵn sàng mua hàng. Giúp doanh nghiệp xác định các cơ hội bán hàng chính xác.
Chuẩn hoá quy trình bán hàng
Xây dựng và theo dõi quy trình bán hàng với các giai đoạn cụ thể. Hệ thống tự động theo dõi lịch sử tương tác và nhắc nhở công việc cần làm.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tự động chăm sóc khách hàng
Thiết lập các quy trình tự động gửi email, tin nhắn hoặc thông báo công việc cho nhân viên ngay khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể.
Thu thập phản hồi & cải tiến dịch vụ
Gửi khảo sát khách hàng ngay khi giao dịch hoàn tất. Đảm bảo thu thập phản hồi liên tục để đo lường mức độ hài lòng khách hàng.
Tự động tối ưu quảng cáo bằng tín hiệu chuyển đổi đa nền tảng
Tích hợp Conversion API với nền tảng quảng cáo
Đồng bộ dữ liệu chuyển đổi trực tiếp từ CRM đến Facebook, Tiktok,... thông qua API giúp giảm chi phí chuyển đổi và tối đa hoá hiệu suất quảng cáo.
Theo dõi chính xác hành vi khách hàng
Thu thập dữ liệu từ nhiều điểm chạm (Website, App,...) giúp hiểu rõ hành trình mua hàng và cải thiện chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn.
Hệ thống quản lý khách hàng đa kênh
thúc đẩy doanh thu theo ngành
thúc đẩy doanh thu theo ngành
Bất động sản
Với Pancake CRM, Doanh nghiệp dễ dàng quản lý toàn bộ chu trình bán hàng, quản lý lịch xem nhà và theo dõi các giao dịch.
Thương mại điện tử
Pancake CRM cung cấp nền tảng quản lý khách hàng đa kênh và tối ưu hiệu quả quảng cáo. Đề xuất ưu đãi dựa trên lịch sử mua hàng.
Y tế - Sức khoẻ
Pancake CRM giúp giảm tỷ lệ bệnh nhân bỏ hẹn, tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ y tế và nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.
Du lịch
Giải pháp giúp đơn giản hoá việc quản lý khách hàng từ tư vấn - xử lý booking - chăm sóc sau bán hàng.
Giáo dục
Giải pháp quản lý toàn diện giúp tối ưu hóa quy trình tuyển sinh, quản trị học viên đến chăm sóc và tương tác với phụ huynh.
Spa Thẩm mỹ
Cung cấp giải pháp chuyên biệt cho ngành làm đẹp, giúp tối ưu hoá từ quy trình đặt lịch hẹn, chăm sóc và quản lý khách hàng.
Câu chuyện thành công
Đột phá Năng suất và Trải nghiệm khách hàng, chuyển đổi từ thủ công sang tự động hóa toàn diện với Pancake CRM.
FPT: Nâng cao trải nghiệm chất lượng dịch vụ khách hàng
•Theo dõi chu kỳ sử dụng và bảo hành của sản phẩm, tự động gửi thông báo hoặc nhắc nhở, tạo ra sự tiện lợi và chủ động cho khách hàng.
•Công tác quản lý đồng bộ và hiệu quả cho phép mở rộng quy mô nhanh chóng mà không làm giảm chất lượng vận hành.
VUS: Tối ưu hoá trải nghiệm học tập cho học viên
•Xây dựng Hồ sơ Học viên điện tử toàn diện, bao gồm lịch sử học tập, tương tác và phản hồi.
•Tự động hóa việc sắp xếp lịch học, phân bổ giáo viên và phòng học. Đem lại sự hài lòng cho khách hàng đến 95%.
ILA: Nâng tầm quản lý và chăm sóc học mang lại trải nghiệm học tập toàn diện
•Tích hợp quản lý lịch sử tương tác giúp đội ngũ tư vấn viên nhanh chóng nắm bắt nhu cầu và tình hình học tập của từng học viên.
•Tăng 30% Hiệu quả Quản lý Học viên Nội bộ.
PHÒNG KHÁM VIỆT ÚC: Quản trị thông tin y tế toàn diện
•Giải phóng nhân viên khỏi gánh nặng thủ tục giấy tờ, mang lại trải nghiệm khám bệnh nhanh chóng, tiện lợi cho bệnh nhân.
•Tập trung hóa hồ sơ bệnh án, giúp bác sĩ truy cập thông tin nhanh chóng - chính xác, từ đó nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị.
FACIAL BAR: Tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng
•Tối ưu hóa việc sắp xếp lịch của kỹ thuật viên giảm thiểu thời gian chờ và tăng năng suất hoạt động lên tới 72%.
•Tự động gửi khảo sát ngắn gọn sau mỗi lần sử dụng dịch vụ để thu thập chỉ số hài lòng và đánh giá chất lượng kỹ thuật viên.
ABT HOMES: Quản trị Bất động sản thông minh
•Hệ thống tự động theo dõi, phân loại và phân bổ Leads chất lượng cao cho đội ngũ kinh doanh, giúp giảm 20% chi phí vận hành doanh nghiệp.
•Đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong quy trình giao dịch bất động sản phức tạp.
COOLMATE: Gia tăng doanh số - Giữ chân khách hàng hiệu quả
•Tự động gửi các ưu đãi, mã giảm giá, hoặc gợi ý sản phẩm phù hợp riêng cho từng phân khúc khách hàng.
•Xây dựng quy trình thanh toán và tích lũy điểm thưởng một cách minh bạch, khuyến khích khách hàng tiếp tục mua sắm. Góp phần cải thiện doanh thu đến 38%.
Tự động hoá - Nâng cao hiệu quả vận hành của Be
•Tạo ra các chiến dịch khuyến mãi cá nhân hóa dựa trên tần suất sử dụng, loại hình dịch vụ ưa thích (BeBike, BeCar, BeDelivery), và hành vi của khách hàng.
•Tối ưu chi phí vận hành và thời gian lên tới 50%.
Pancake CRM có thể giúp gì cho doanh nghiệp của bạn
Pancake CRM giúp bạn hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh thông qua việc tối ưu hóa quy trình và bảo mật dữ liệu.
0%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi0%
Tăng hiệu suất0%
Bảo mật dữ liệuDùng thử ngay
Liên hệ với
Đăng ký tư vấn giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
Nhận tư vấn giải pháp thiết kế riêng phù hợp cho doanh nghiêp của bạn
