Vua Nệm - Tăng 40% doanh thu từ quảng cáo

Vua Nệm tăng 40% doanh thu quảng cáo
với Pancake CRM

Vua Nệm là chuỗi bán lẻ nệm và chăn ga gối với hơn 160 cửa hàng trên toàn quốc. Với Pancake CRM, đội ngũ kết nối dữ liệu quảng cáo từ Meta, TikTok với đơn hàng tại cửa hàng, nhờ đó mỗi chiến dịch được đánh giá bằng doanh thu thực tế mà nó mang lại.

Thách thức

Khách hàng của Vua Nệm thường xem quảng cáo trên Facebook hoặc TikTok, sau đó đến cửa hàng nằm thử nệm rồi mới mua. Vì giao dịch diễn ra tại cửa hàng, đội ngũ không biết chiến dịch nào thực sự mang lại doanh thu để tăng ngân sách, và chiến dịch nào cần điều chỉnh.

Pancake CRM giúp Vua Nệm
tiếp cận đúng người với đúng ngân sách

Khai thác hành vi khách hàng

Đồng bộ hành vi trên website

Pancake CRM gửi các hành vi trên website như xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, đặt lịch đến cửa hàng về các nền tảng quảng cáo.

Tiếp cận người sẵn sàng mua

Nền tảng quảng cáo ưu tiên những người thực sự quan tâm, giúp mỗi lượt truy cập website có chất lượng cao hơn.

Đo lường chuyển đổi tại cửa hàng

Gắn đơn tại cửa hàng với quảng cáo

Khi khách mua tại cửa hàng, Pancake CRM đối chiếu đơn hàng với các tương tác quảng cáo trước đó và gửi giá trị đơn về Meta và TikTok.

Đánh giá chiến dịch bằng doanh thu thực

Đội marketing biết chính xác chiến dịch nào mang lại doanh thu và dồn ngân sách vào những kênh có nhiều đơn mua nhất.

Tối ưu tệp đối tượng quảng cáo

Đồng bộ dữ liệu khách hàng và đơn hàng

Pancake CRM tự động cập nhật dữ liệu khách hàng và đơn hàng lên trình quản lý quảng cáo.

Tạo tệp đối tượng tùy chỉnh

Xây dựng tệp đối tượng cho từng mục tiêu chiến dịch, từ tìm khách hàng mới đến tiếp thị lại và bán thêm cho khách đã mua.

Kết quả Vua Nệm đạt được sau 3 tháng

Pancake CRM giúp Vua Nệm tiếp cận đúng khách hàng, đánh giá chính xác từng chiến dịch và phân bổ ngân sách hiệu quả, mang về nhiều đơn hàng từ quảng cáo hơn với chi phí thấp hơn.

+35%

Tỷ lệ chuyển đổi

Từ lượt xem quảng cáo đến đơn hàng

−28%

Chi phí mỗi đơn hàng

Ngân sách dồn vào các kênh hiệu quả nhất

+40%

Doanh thu từ quảng cáo

Sau 3 tháng sử dụng Pancake CRM

Chia sẻ từ Vua Nệm

“

Trước đây, dù chạy quảng cáo đều đặn, chúng tôi vẫn không biết chiến dịch nào mang khách đến cửa hàng. Pancake CRM đã giúp chúng tôi trả lời câu hỏi đó, vì giờ mỗi đơn hàng đều cho thấy rõ nguồn khách. Nhờ vậy, đội Marketing tự tin hơn nhiều mỗi khi phân bổ ngân sách.

Nguyễn Thị Kiều Oanh

Giám đốc Marketing, Vua Nệm